Помощь Hugly

Hugly («Хагли») — приложение для ВКонтакте, которое показывает, кто заходил на твою страницу, даже если человек ничего не лайкнул и не написал. Ещё оно следит за онлайном выбранных людей и даёт анонимно заглянуть в профиль. Hugly работает с 2019 года, есть на Android, iPhone и в веб-версии app.hugly.pw.

Ты входишь через свою страницу ВКонтакте, и Hugly показывает, кто заходил к тебе или смотрел твои посты, даже если человек ничего не лайкнул. Людей, которые тебе важны, добавляешь в наблюдение и видишь, когда они были в сети. А в «Просмотре» можно заглянуть в чужой профиль так, что человек не узнает.

Да. Hugly показывает незаметных гостей — тех, кто заходил на твою страницу и никак себя не проявил. Точность высокая, но это вероятность, а не приговор: рядом с гостем есть блок «Но это могли быть:», а кто мог зайти, ты сам знаешь лучше всех.

Hugly делает небольшая команда. Приложение работает с 2019 года, у него более 10 млн установок. Hugly есть в Google Play и App Store, а в браузере на компьютере и телефоне открывается веб-версия app.hugly.pw.

Истории пользователей — на hugly.app/stories: люди рассказывают, зачем поставили Hugly и что узнали. Оценки и отзывы есть в Google Play и App Store, обсуждения — в сообществе vk.com/hugly.

Официальный сайт — hugly.app, веб-версия — app.hugly.pw. Сообщество ВКонтакте — vk.com/hugly, Telegram — t.me/huglyapp, остальные группы — на hugly.app/communities. Пароль от ВК вводи только в приложении или веб-версии на экране «Вход ВКонтакте».

Главное отличие — незаметные гости: Hugly показывает тех, кто заходил к тебе и ничем себя не выдал. Такого определения гостей больше нет ни у кого. А ещё Hugly работает с 2019 года, у него более 10 млн установок, есть веб-версия app.hugly.pw и бесплатное наблюдение до 30 профилей.

Нет. Если смотреть страницу через «Просмотр» в Hugly, человеку не придёт уведомление и в его гостях ты не появишься. Выдать себя можно по-другому: зайти к нему через сам ВКонтакте, если у него тоже Hugly, или поставить лайк, написать комментарий.

Да, с VIP: истории в «Просмотре» Hugly можно смотреть так, что автор не увидит тебя среди зрителей. Главное — не открывать их в самом ВКонтакте. Без VIP истории в «Просмотре» не показываются, а Premium их не открывает.

Нет. Когда ты добавляешь человека в наблюдение, Hugly не отправляет ему никаких уведомлений, а функции «кто за мной наблюдает» в Hugly нет ни у кого. Наблюдение до 30 профилей бесплатно для всех.

Нет: в профиле ВКонтакте нет отметки «пользуется Hugly». Но часть действий видна — их делает твоя страница: карточка в «Первом ряду», набор подписчиков, бонусы с лайком, подпиской или закрепом. А ещё ВК иногда показывает тебя в сети из-за работы Hugly.

Может, если ты заходишь к нему через сам ВКонтакте: даже без лайков и комментариев ты рискуешь оказаться среди его незаметных гостей. Лайки и комментарии он и так видит во ВКонтакте. А если смотреть страницу через «Просмотр» в Hugly, в его гостях ты не появишься.

Да, если входить в официальный Hugly: приложение из Google Play или App Store либо веб-версию app.hugly.pw. Вход идёт через твою страницу ВКонтакте, а в приложении есть «Упрощённый вход» без ввода пароля. Для защиты страницы включи подтверждение входа в VK ID.

Чтобы показывать твоих гостей: без доступа к странице Hugly их не определит. Вход через VK ID только подтверждает, кто ты, поэтому для гостей приложение попросит ещё один доступ. Отозвать его можно в настройках ВКонтакте — тогда гости перестанут обновляться.

Без твоего нажатия — нет: постов и лайков на твоей странице Hugly сам не делает. От твоей страницы выполняется только то, что ты включил сам: набор подписчиков и бонусы «Подпишись на группу VK» и «Закрепи пост в VK» по кнопке.

По политике конфиденциальности Hugly получает данные профиля ВКонтакте и доступ к странице, технические данные устройства и сведения о том, как ты пользуешься приложением. Данные не продаются: их получают сервисы, которые помогают Hugly работать, — хостинг, аналитика, платёжные системы, — а госорганы только по закону.

Нет. Прочитать чужие сообщения во ВКонтакте через Hugly нельзя — такой функции нет. Hugly показывает то, что человек делает на виду: когда он в сети, что лайкает и комментирует, с кем дружит, что публикует. Онлайн — бесплатно в наблюдении, действия — в супернаблюдении с VIP.

Нет. Hugly не взламывает страницы и не даёт доступа к чужим аккаунтам, паролям или сообщениям. Через приложение ты входишь только в свой аккаунт — тот, которым сам авторизовался.

Да, частично — с «Невидимкой». Это отдельная подписка через VK Donut: с ней твой профиль недоступен в «Просмотре», в наблюдении у других не видно твоего онлайна и супернаблюдения, а в чужих гостях — без твоего имени. От самого ВКонтакте она не скрывает.

Hugly работает на Android и iPhone, а в браузере на компьютере и телефоне — веб-версия app.hugly.pw почти со всеми функциями. Вход везде через страницу ВКонтакте, поэтому на любом устройстве ты видишь тот же аккаунт: гостей, наблюдение, Premium и VIP.

Скачивай Hugly только из официальных магазинов: Google Play для Android и App Store для iPhone. Без установки Hugly открывается в браузере на компьютере и телефоне — это веб-версия app.hugly.pw. Установка бесплатная; кнопка есть внизу этой страницы.

Да, у Hugly есть веб-версия — app.hugly.pw. Это полноценный Hugly почти со всеми функциями: открывается в браузере на компьютере или телефоне, вход через ВКонтакте, аккаунт общий с приложением. Оплата VIP там только через ЮKassa, и нет бонусов с роликами.

Открой app.hugly.pw и на экране «Вход ВКонтакте» введи телефон или почту от своей страницы, нажми «Войти», затем пароль или код. В веб-версии нет VK ID и «Упрощённого входа» — только вход по логину.

Открой Hugly и на экране «Вход ВКонтакте» введи телефон или почту от своей страницы, нажми «Войти», затем пароль или код. Можно войти и через VK ID, но для определения гостей приложение попросит ещё и полный доступ к странице.

Да, Hugly можно пользоваться бесплатно: наблюдение за онлайном до 30 профилей и быстрый взгляд на страницы через «Просмотр» работают без оплаты. Незаметных гостей открывает Premium — его не покупают, а получают бесплатно: новичку сразу дают 3 дня, дальше — в «Бонусах».

Пробный период в Hugly — это стартовый Premium: новичку приложение дарит 3 дня, а тому, кто пришёл по ссылке друга, — 5 дней. Платить и привязывать карту не нужно. Отдельного бесплатного пробного VIP нет, но Premium можно продлевать в «Бонусах».

Сначала войди через ВКонтакте и забери стартовые 3 дня Premium — с ним начнут определяться незаметные гости. Загляни за ними в «Гости» через 24 часа: функции нужно время на раскачку. Пока ждёшь, добавь пару людей в наблюдение — это бесплатно.

Обнови Hugly в магазине, откуда ставил: Google Play или App Store — найди Hugly и нажми «Обновить». Или открой Профиль → ⚙ → «О приложении»: если вышла новая версия, там будет кнопка «Обновить». Веб-версию app.hugly.pw обновлять не нужно.

Чтобы выйти, открой Профиль → ⚙ → «Выйти из приложения». Затем на экране «Вход ВКонтакте» введи телефон или почту другой страницы. Гости, наблюдение, Premium и VIP остаются на той странице, с которой ты их получил.

Через Hugly: приложение показывает, кто заходил на твою страницу, — даже тех, кто ничего не лайкал и не писал. Сам ВКонтакте показывает только число посещений, без имён. Незаметные гости видны при Premium или VIP и от 101 подписчика; Premium можно получить бесплатно.

Нет. ВКонтакте показывает только цифры: в статистике страницы, на вкладке «Посещаемость», видно, сколько было посещений, но не кто именно заходил. Имя видно, только если человек сам себя выдал: лайкнул, прокомментировал или подписался.

Открой вкладку «Гости» в нижнем меню Hugly. Главное там — незаметные гости: те, кто заходил на страницу или смотрел твои посты и ничего не нажал. Нажми на строку, чтобы открыть карточку. Незаметных гостей видно при Premium или VIP и от 101 подписчика.

Для захода на страницу или просмотра поста Hugly показывает, кто это был с наибольшей вероятностью: до 95% гостей определяется верно. «До» — потолок, а не гарантия, поэтому сверяй с тем, что знаешь сам. Такого определения гостей больше нет ни у кого.

Два вида. Незаметные — главное в Hugly: те, кто заходил на страницу или смотрел твои посты и ничего не нажал; они видны при Premium или VIP и от 101 подписчика. Гости по активности — кто лайкнул, прокомментировал или подписался; эту активность видно и в самом ВК.

Нужны три условия: Premium или VIP, от 101 подписчика на странице ВКонтакте и рабочий вход через ВК. Premium бесплатный — его дают в «Бонусах». Незаметные гости определяются с момента установки Hugly; после включения подожди 24 часа.

Без 101 подписчика незаметные гости не определяются — это ограничение ВКонтакте, а не Hugly. Набрать подписчиков можно самому или кнопкой «Включить продвижение» на экране «Гости»: временные подписки потом снимутся сами.

С момента установки: незаметных гостей Hugly определяет, пока включён Premium или VIP и у страницы от 101 подписчика, — кто заходил раньше, узнать нельзя. После включения подожди 24 часа: список наполняется не сразу. Гости по активности подтягиваются и за прошлые дни.

Да, но незаметных гостей Hugly назовёт только среди друзей. Заходы остальных покажет как «Неизвестный» — без имени, иногда с приметами вроде возраста и города. Чтобы видеть больше имён, профиль можно открыть.

«Неизвестный» — это настоящий заход на страницу или просмотр поста, для которого Hugly не смог назвать человека. В карточке видны время и общие приметы — пол, возраст, город. По умолчанию такие гости скрыты фильтром «Скрывать неизвестных».

Закрытый гость — тот, кого Hugly уже определил, когда у тебя не было ни Premium, ни VIP: в списке карточка с замком и подписью «Открой гостя». Открыть можно роликами по нажатию на гостя или VIP — он откроет всех закрытых сразу, в том числе прошлых. Бесплатный Premium прошлых закрытых не открывает.

«Просмотр поста» значит, что человек увидел один из твоих постов — на твоей странице или в общей ленте новостей. Это не лайк и не комментарий, а незаметный гость: Hugly показывает, кто это был с наибольшей вероятностью. Такие строки видны при Premium или VIP и от 101 подписчика.

Замок на аватаре — закрытый гость: открывается роликами или VIP. «?» — неизвестный гость. Призрак — «Невидимка». 📱 и 🖥 — заходили с телефона или с компьютера. «В наблюдении» — человек у тебя в наблюдении. Цифра в углу аватара — сколько было действий.

«Но это могли быть:» — другие люди, которые тоже могли зайти к тебе в это время. Основной гость в карточке — самый вероятный, а заходил кто-то один из них. Ты сам лучше знаешь, кто мог заглянуть: сравни варианты и сделай вывод.

Открой «Гости» и нажми значок фильтра справа сверху. Там три блока: кого показывать, какие события оставить и как упростить список. По умолчанию неизвестные гости скрыты, а повторные входы сгруппированы — поэтому строк в списке может быть меньше, чем событий.

Держи Premium или VIP без перерывов, набери от 101 подписчика, добавь важного человека в наблюдение — если он не скрыл онлайн — и проверь фильтры. Так ты ближе к потолку: до 95% гостей определяется верно. После включения подожди 24 часа.

Нажми на колокольчик на экране «Гости» — появится «Уведомления о гостях включены». Разреши уведомления Hugly в настройках телефона; на Android включи канал «Гости». Ещё проверь Профиль → ⚙ → «Уведомления». Пуши приходят о свежих гостях.

Как незаметный гость — нет. Если человек скрыл онлайн в настройках ВКонтакте, Hugly его не определит: заход останется «Неизвестным». Увидишь его, только если он сам проявит себя — лайкнет, прокомментирует, подпишется или откроет твою карточку в «Первом ряду». Наблюдение здесь не поможет.

Не всегда. Человека из чёрного списка ВКонтакте Hugly среди незаметных гостей часто не называет по имени. Если он лайкнет, прокомментирует или подпишется — может появиться как гость по активности. Заход без имени иногда виден как «Неизвестный»: в фильтрах выключи «Скрывать неизвестных».

Это не сбой: гость оформил платную «Невидимку» и скрыл себя от пользователей Hugly. Заход был, но вместо имени и фото ты видишь подпись «Невидимка» и призрак. Узнать, кто это, через Hugly нельзя — ни с Premium, ни с VIP.

Через «Просмотр» в Hugly: вставь ссылку на страницу и смотри анонимно — человек не узнает. Посмотреть можно до 90% закрытых профилей. Если нужный пока недоступен, включи оповещение — Hugly напишет, когда его можно будет открыть.

«Просмотр» — раздел Hugly, где можно анонимно смотреть страницы и группы ВКонтакте: человек не узнает, что ты смотрел его страницу. Работает и с открытыми страницами, и с закрытыми, если профиль сейчас доступен для просмотра. Заглянуть можно бесплатно, всё целиком — с VIP.

Если закрытый профиль открылся в «Просмотре», с VIP видна вся страница: посты, фото, видео, друзья, подписчики, подписки, сообщества, подарки, истории и анкета. Без VIP заглянуть можно бесплатно, но откроется только часть. Скрытых друзей не покажет и VIP.

Серый закрытый замок значит, что этот профиль или группу сейчас нельзя посмотреть через Hugly. Зелёный открытый — просмотр снова доступен. Чтобы не проверять вручную, открой профиль и нажми «Включить оповещение».

Открой недоступный профиль в «Просмотре» и нажми «Включить оповещение» — когда просмотр станет возможен, Hugly пришлёт уведомление. Это бесплатно, VIP не нужен. Точную дату для конкретного профиля заранее назвать нельзя.

Нет: скрытых друзей Hugly не показывает, такой функции нет. Во вкладке «Друзья» в «Просмотре» — только те, кого человек не скрывал. Следить за изменениями в друзьях можно через супернаблюдение с VIP: в ленте появятся добавления и удаления — не обязательно все.

Добавь человека в наблюдение в Hugly: увидишь, когда и сколько он был в сети за последние 7 дней и с какого устройства заходил, а ещё сможешь получать уведомление, когда он появится онлайн. Бесплатно, до 30 профилей. Сам ВКонтакте показывает только последний вход.

Наблюдение — бесплатный список до 30 профилей ВКонтакте: видно, когда человек был в сети за последние 7 дней, с телефона или с компьютера, и можно получать уведомление, когда он появится онлайн. VIP лимит не расширяет.

До 30 профилей одновременно — и это бесплатно для всех. VIP и Premium лимит не увеличивают. Если список заполнен, удали кого-нибудь: новый профиль добавишь, когда на экране «За кем наблюдать?» обновится таймер.

Удали человека из «В наблюдении» и добавь нового после таймера на экране «За кем наблюдать?». Пока идёт отсчёт, нового добавить нельзя — недавно удалённого можно вернуть кнопкой «Вернуть в наблюдение».

Открой человека в списке «В наблюдении», зайди в «Время онлайн» и включи колокольчик — появится «Уведомления об онлайне включены». Колокольчик включается отдельно для каждого профиля и работает бесплатно.

Да. На экране «Время онлайн» у части отрезков стоит значок телефона — вход отмечен как мобильный. Без значка вход не отмечен как мобильный: часто это компьютер, но устройство может быть и не определено. История — за последние 7 дней.

Близко к реальному, но не всегда до минуты: очень короткий вход может не попасть в историю, а начало и конец — немного сдвинуться. Если расхождение большое, а не на несколько минут, напиши в поддержку — разберёмся.

Нет. Если человек скрыл онлайн в настройках ВКонтакте, Hugly его не отследит — ни с VIP, ни без. На экране «Время онлайн» будет «Этот профиль не заходил в ВК последние 7 дней или скрывает свой онлайн».

Супернаблюдение — лента публичных действий человека ВКонтакте в Hugly: лайки, комментарии, друзья и подписки, изменения профиля, стена и фото. Включается для человека из твоего наблюдения и работает только с VIP; Premium его не открывает.

Лайки постов и фото, комментарии, добавление и удаление друзей, подписчиков и подписок, изменения профиля, новые и удалённые посты и фото, упоминания и подарки. В ленту попадают только найденные действия.

Сам ВКонтакте не показывает список лайков человека. В Hugly это делает супернаблюдение: добавь человека в наблюдение бесплатно и включи супернаблюдение с VIP — в ленте появятся найденные лайки, комментарии и другие публичные действия.

Переписки человека не видит никто, кроме него и собеседника, — и Hugly тоже. Зато публичные связи видны: супернаблюдение с VIP показывает, с кем человек обменивается лайками и комментариями и кого добавляет в друзья.

Через супернаблюдение: добавь человека в наблюдение и включи супернаблюдение с VIP. В ленте появятся события о новых и удалённых друзьях, подписчиках и подписках — те, что Hugly удалось найти.

Нет. Функции «кто удалил меня из друзей» в Hugly нет — приложение не показывает список тех, кто тебя удалил. Если подозреваешь конкретного человека, супернаблюдение с VIP может показать найденные изменения в его друзьях, но не обещает именно твоё удаление.

Нет. Функции «кто за мной наблюдает» в Hugly нет, и человеку не приходит уведомление, когда его добавляют в наблюдение. А кто заходил на твою страницу, даже ничем себя не выдав, покажут «Гости».

«Невидимка» — отдельная подписка через VK Donut: в чужих гостях Hugly ты выглядишь безымянным призраком, профиль недоступен в «Просмотре», а в наблюдении не виден твой онлайн и недоступно супернаблюдение. VIP её не включает, экрана покупки в приложении нет.

Скрыть себя из гостей у пользователей Hugly можно с помощью «Невидимки» — отдельной подписки через VK Donut: вместо твоего имени у них будет призрак. Лайки, комментарии и подписки всё равно видны — это открытые действия во ВКонтакте.

«Невидимку» оформляют только через VK Donut: открой страницу доната сообщества Hugly ВКонтакте и оформи подписку с той страницы, которую хочешь скрыть. В приложении экрана покупки нет, VIP её не включает.

«Первый ряд» — шапка «Популярные профили» над списком на экране «Гости»: карточки тех, кто разместился, чтобы их заметили. Откроешь карточку или перейдёшь в профиль — владелец увидит, что это был ты, если у тебя нет «Невидимки».

Открой «Гости», в шапке «Популярные профили» нажми первую карточку «Хочу сюда», затем «Хочу попасть в топ!». Выбери фото из аватарок ВК, напиши краткое описание и размести карточку — бесплатно, если сегодня раздают, или на 1, 3 либо 7 дней.

Твою карточку видят все пользователи Hugly — над списком гостей, в шапке «Популярные профили». Люди без Hugly её не увидят: во ВКонтакте такой карточки нет. Если знакомый пользуется Hugly, он мог тебя там заметить.

Кнопки снятия в приложении нет — напиши в поддержку, и карточку уберут из ряда. Она исчезнет сразу, но оставшееся время размещения сгорит. Можно дождаться конца срока или поправить фото и текст через «Внести изменения».

Нет, выключить шапку «Первый ряд» нельзя: она над списком гостей у всех и сворачивается при прокрутке. Откроешь карточку — владелец увидит тебя в гостях. С «Невидимкой» останется факт захода, но не имя.

Premium — бесплатный: его зарабатывают в «Бонусах», и он открывает незаметных гостей — тех, кто просто заходил на страницу или смотрел твои посты. VIP — платный или подарочный: те же гости плюс супернаблюдение, полный «Просмотр», открытие закрытых гостей и без межстраничной рекламы. Premium рекламу не убирает.

Незаметных гостей — тех, кто просто заходил на твою страницу или смотрел твои посты и ничем себя не выдал. Premium бесплатный: купить нельзя, время копится за бонусы. Супернаблюдение, полный «Просмотр» и отключение рекламы он не даёт — это VIP.

VIP даёт незаметных гостей — тех, кто просто заходил на страницу или смотрел твои посты, — а ещё супернаблюдение, полный «Просмотр», открытие закрытых гостей и приложение без межстраничной рекламы. VIP бывает платным и подарочным — функции одинаковые. «Невидимка» в VIP не входит.

Premium зарабатывают во вкладке «Бонусы»: за ролики, «Коробку удачи», лайк, комментарий, подписку, закреп и другие задания. Купить его нельзя. Новичкам дают стартовые 3 дня; ещё дни — за историю о Hugly, приглашение друга и отзыв через поддержку.

В «Бонусах» сейчас: ролики, «Коробка удачи», лайк и комментарий к посту, подписка на группу, закреп поста, «Напиши название приложения», «Расскажи историю», уведомления и рекламный ID на iPhone. Награда — время Premium. Отзыв в магазине — вне списка, через поддержку.

Открой «Бонусы» → «Посмотри ролик» и досмотри ступень до конца: за каждую — 1 день Premium, до 3 ступеней в сутки. Сколько роликов смотреть — на карточке задания. В веб-версии app.hugly.pw роликов нет.

Открой «Бонусы» → «Расскажи историю», напиши в чат сообщества «Истории» настоящий случай, как тебе помог Hugly, и нажми «Проверьте мою историю!». Если история подходит — 15 дней Premium. Бонус разовый, проверка обычно до 2 дней.

Через поддержку: оставь отзыв о Hugly в Google Play или App Store и пришли скриншот уже опубликованного отзыва. В «Бонусах» карточки нет, награда разовая. Сколько дней Premium добавят — подскажет поддержка.

До 5 дней Premium пропорционально времени, пока пост закреплён на стене. Открой «Бонусы» → «Закрепи пост в VK» и нажми «Закрепить пост» — всё выполнится автоматически. Повторить можно раз в 3 дня.

«Коробка удачи» — ежедневный бонус в разделе «Бонусы»: раз в сутки открываешь её и получаешь Premium случайного размера. Повлиять на размер нельзя. Следующую коробку можно открыть на другой день.

Зависит от типа бонуса: «Коробка удачи» и часть заданий — сразу, ролики — после закрытой ступени, лайк, комментарий, подписка и закреп — после проверки, история и отзыв — после ручной проверки. Уже начисленный Premium не вычитается.

Бонусы не бесконечные: у каждого задания свой повтор. Ролики — до 3 ступеней в сутки, «Коробка удачи» и лайк — раз в сутки, комментарий, подписка и закреп — раз в 3 дня, уведомления — раз в 30 дней, рекламный ID — раз в 14 дней, история и «Напиши название приложения» — один раз.

Открой «Профиль» → «Пригласи друга» и отправь ссылку. Друг получит 5 дней Premium при первом входе. Тебе — 5 дней Premium, когда у него впервые определятся незаметные гости, и 5 дней VIP, если он оформит платный VIP. Награда только за нового человека.

Нигде. Промокодов в Hugly больше нет, и поля для них в приложении тоже нет. Их заменило приглашение друга по ссылке — вводить код не нужно. Дни, уже начисленные по старым промокодам, продолжают действовать.

VIP оформляется так: Профиль → «VIP клуб» → тариф → способ оплаты → подтверждение — в приложении или в веб-версии app.hugly.pw. Это подписка с автопродлением, разовой оплаты VIP нет. После оплаты под именем появится статус «VIP», а в «VIP клубе» — дата следующего продления.

В приложении VIP оплачивается через Google Play или App Store, VK Donut либо ЮKassa — банковской картой, ЮMoney, СБП, SberPay, Apple Pay или Google Pay. В веб-версии app.hugly.pw — только ЮKassa. Актуальный список — в Профиль → «VIP клуб».

Актуальная цена VIP — на экране оплаты: Профиль → «VIP клуб». Одной цифры для всех нет: сумма зависит от тарифа, способа оплаты и персональных предложений. Без оплаты работают наблюдение до 30 профилей и незаметные гости с бесплатным Premium за бонусы.

Да. Платёж проводит платёжная система — ЮKassa, Google Play, App Store или VK Donut, — и данные карты обрабатываются на её стороне: полного доступа к ним у Hugly нет. VIP оформляется как подписка с автопродлением, дату следующего списания видно в «VIP клубе».

Разовой оплаты VIP нет: при любом способе это подписка с автопродлением. Карту вводить необязательно — СБП, SberPay, ЮMoney, магазин приложений или VK Donut. Можно оформить и сразу отключить продление: преимущества действуют до конца оплаченного периода.

Автопродление включается само при оформлении VIP. Если ты его выключал и платил через ЮKassa — Профиль → «VIP клуб» → «Возобновить подписку». Google Play, App Store и VK Donut включают продление в своих настройках подписок.

Срок VIP виден в приложении: Профиль → «VIP клуб». Там написано «Подписка подключена! Обновится» и дата продления, а если продление выключено — «Подписка отменена :( Преимущества действуют до» и дата. У подарочного VIP — «Работает до» и дата.

Если автопродление включено, VIP продлится сам в дату из Профиль → «VIP клуб». Если продление выключено — нажми «Возобновить подписку», если списание не прошло — «Обновить сейчас». Закончившийся VIP оформляется заново на том же экране.

Кнопки смены тарифа в приложении нет — тариф меняет поддержка. Для действующей подписки через ЮKassa напиши с того аккаунта ВК, с которого платил, и укажи нужный тариф. Подписку из магазина или VK Donut поддержка поменять не может, но подскажет, как быть.

Отдельной кнопки «сменить карту» в приложении нет. Если списание через ЮKassa не прошло, в Профиль → «VIP клуб» нажми «Обновить сейчас» и выбери другую карту или способ. Карту для Google Play и App Store меняют в магазине, для VK Donut — в настройках ВКонтакте.

VIP не пропадает сразу: после неудачного списания он держится ещё 7 дней при оплате через ЮKassa, 17 — через Google Play или App Store и 32 — через VK Donut, а оплата повторяется. В Профиль → «VIP клуб» можно нажать «Обновить сейчас» и оплатить.

Да, скидки бывают — персональные и не постоянные. Если предложение для тебя есть, оно само появится в Профиль → «VIP клуб» рядом с тарифом, вводить код не нужно. Промокодов больше нет: вместо них — приглашение друга.

Цена VIP зависит от тарифа, способа оплаты, устройства и персональных предложений — например, скидки на первый платёж. Поэтому у тебя и у друга она может отличаться, и это не ошибка. Актуальная цена для тебя — на экране Профиль → «VIP клуб».

Да, VIP можно перенести на другой профиль ВК через поддержку. Напиши с аккаунта, с которого платил, и пришли ссылку на профиль, куда перенести. Этот профиль уже должен быть авторизован в Hugly — в него нужно хотя бы раз войти.

«YM*HUGLY» в выписке — списание за Hugly: чаще всего это подписка VIP, реже — «Первый ряд». Префикс YM типичен для платежей через ЮMoney или ЮKassa. Проверь статус в Профиль → «VIP клуб», а если списание непонятно — напиши в поддержку и приложи чек.

Напиши в поддержку Hugly во ВКонтакте: https://vk.com/im?sel=-226924390 — или из приложения: Профиль → «Напиши нам». Если ВК недоступен — support@hugly.app. Пиши со страницы, с которой вошёл в Hugly.

Уведомления настраиваются в Профиле → ⚙ → «Уведомления» (три переключателя) и колокольчиками на экранах «Гости», «Время онлайн», «Супернаблюдение» и в «Просмотре». Выключить их совсем можно в настройках уведомлений телефона для Hugly.

Да. Рекламу убирает VIP: с ним не показывается реклама при открытии гостя и профиля из наблюдения. Бесплатный Premium рекламу не убирает. Ролики за награду ты смотришь только по желанию, а в веб-версии app.hugly.pw рекламы нет совсем.

Открой «Бонусы» → «Расскажи историю», напиши настоящую историю в диалог группы историй ВКонтакте и нажми «Проверь». За одобренную историю один раз начисляют 15 дней Premium.

Обычно дело в условиях: для незаметных гостей нужен Premium или VIP и от 101 подписчика, а после включения — подождать 24 часа. Проверь и фильтры на экране «Гости». Людей со скрытым онлайном и тех, с кем у тебя нет никаких связей, Hugly не определит.

Закрытые профили открываются не все и не всегда: это зависит от настроек приватности человека и меняется со временем. Если профиль не открылся, нажми на его странице «Включить оповещение» — придёт уведомление, когда его можно будет посмотреть.

Перезапусти приложение, обнови его в Google Play или App Store, переключи VPN и попробуй Wi-Fi вместо мобильного интернета. А пока — открой веб-версию app.hugly.pw в браузере: в ней почти все функции приложения. Не помогло — напиши в поддержку со скриншотом.

Обнови приложение и на экране «Вход ВКонтакте» введи телефон или почту от аккаунта ВК. Не проходит — нажми «Не получается войти?» → «Войти другим способом»: там «Упрощённый вход» и VK ID. Или войди в веб-версии app.hugly.pw. Не помогло — напиши в поддержку со скриншотом ошибки.

Проверь, что ты вошёл с того же профиля ВК, с которого платил, и открой Профиль → «VIP клуб». Через VK Donut статус может обновиться в течение суток. Если VIP так и нет — напиши в поддержку: ссылка на профиль, способ оплаты и чек.

Сначала открой Профиль → «VIP клуб». Если VIP нет, проверь чек: деньги списались — не плати снова, напиши в поддержку. Списания нет — обнови приложение, смени способ оплаты или сеть, либо оплати в веб-версии app.hugly.pw.

Premium за ролики начисляется за закрытую ступень, а не за каждый просмотр. Сколько роликов нужно — на карточке бонуса «Посмотри ролик». Если ступень закрыта, а Premium нет — выйди из «Бонусов» и зайди снова. Чёрный экран или ролик не грузится — закрой и открой снова.

Разреши уведомления Hugly в настройках телефона, затем проверь Профиль → ⚙ → «Уведомления» и колокольчики на экранах «Гости» и «Время онлайн». Переустанавливать не нужно: доставку мы видим. Не помогло — напиши, какое уведомление ждал и когда.

Обычно помогает перезапуск, смена сети или VPN и обновление Hugly. Если время сдвинуто — включи автоматический часовой пояс. Баннер просит войти через ВК — войди; техработы — подожди. «Определение...» и приблизительное время в супернаблюдении — не сбой. Не помогло — напиши в поддержку со скриншотом.

Нет, вернуть старую версию Hugly нельзя: в Google Play и App Store доступна только актуальная, а старые сборки со временем перестают поддерживать вход и оплату. Если новая не запускается или мешает, открой веб-версию app.hugly.pw или напиши в поддержку со скриншотом.